Последнее обновление 19 января, 2020
У всех в жизни бывают сложные периоды, неудачи, потери. Когда опускаются руки и теряется надежда, а плохое настроение может превратиться в депрессию. И еще больнее, когда в такую ситуацию попадаешь не ты, а кто-то из твоих близких. В таком случае нужно уметь поддержать человека и подобрать правильные слова.
Первое, на что следует обратить внимание: интернет не в состоянии заменить живое общение. Психологи уверены, что люди нуждаются во внимании в сложные времена больше, чем обычно. А популяризация социальных сетей и общение с помощью интернета не сближает людей, а даже наоборот, отдаляет их друг от друга и изолирует. Поэтому близкий человек в кризисной ситуации нуждается в вашем присутствии и даже сотни сообщений этого не заменят.
Итак, если вы находитесь рядом, то помочь будет намного проще. Для этого нужно быть осмотрительным и придерживаться несложных рекомендаций:
- Помогите выговориться. Что бы человек ни чувствовал и ни думал, не успокаивайте его, а наоборот, выслушайте и выдержите все, что он будет говорить и как эмоционально реагировать. Дайте человеку высвободить свои чувства, поскольку, если он их продолжит сдерживать — их не будет становиться меньше.
- Предложите помощь. Человек, который находится в кризисной ситуации, думает, что все потеряно, — теряет веру в себя. У него просто опускаются руки, возникает апатия к обычным повседневным делам. Предложите свою помощь в решении его проблемы, а если это невозможно — то хотя бы помогите с повседневными делами, например, приготовьте для него ужин. Даже этот маленький жест покажет, что он в беде не один.
- Выслушайте. Даже если человек возвращается к разговору о своих проблемах уже в шестой раз за день. Ему нужно выговориться, чтобы понизить напряжение. Наоборот, волноваться нужно, если он не разговаривает с вами и отказывается делиться своими проблемами. Это значит, что человек все держит в себе и борется с этим в одиночестве.
- Отвлеките внимание. Не сразу, а через определенное время, попробуйте ненадолго отвлечь внимание человека от проблемы. Не делайте это грубо, типа «хватит печалиться, пошли веселиться». А просто предложите, например, прогуляться в каком-то красивом месте, посмотреть хороший фильм… Чтобы человек хотя бы на часик забыл о своем стрессе.
- Дайте совет. Если вы все же до конца выслушали человека и он пережил первый этап эмоционального взрыва, можете попробовать поддержать его советом. Скажите, как бы вы поступили в подобной ситуации, что по поводу этого чувствуете, дайте практичные, а не обобщенные советы и покажите, что вы не просто слушатель, кивающий головой. Но это следует делать осторожно, и не спешите с советами, если человек находится в напряженном состоянии.
А также, во время переживания близким человеком кризиса, вам следует помнить, чего делать или говорить ему не стоит:
- Говорить: «не плачь, не волнуйся, не грусти». Потому что такие реакции нормальны во время тяжелого периода и минимум, что вы можете от таких слов получить — это негативную реакцию.
- «У других людей случаются проблемы и похуже». Тот факт, что у кого-то тоже есть проблемы, не помогает человеку пережить собственные. Именно ему, и именно сейчас плохо — вот что имеет значение.
- Предлагать поспать, потому что «завтра тебе станет легче». Если человеку действительно плохо, вряд ли сон его спасет от проблем. Можно сказать иначе — предложить отдохнуть, чтобы с новыми силами начать бороться с проблемами.
- Говорить, что жизнь несправедлива. Эта фраза не поможет воспринять проблему, а только вызовет дополнительную обиду на весь мир.
- «Я знаю, как тебе плохо. У меня тоже так было». Случай каждого человека уникален и сейчас речь идет не о вас. Говорить, что ты все знаешь и чувствовал то же — это отдалит от вас человека, ведь он сосредоточен на своем горе, а не на вашем прошлом. Если вы действительно переживали что-то подобное, то должны это понимать.
- Говорить: «ты сильный, ты со всем справишься, у тебя все будет хорошо». Человек в такой период чувствует себя слишком слабым и не поверит в такие слова. Скажите лучше, что вы справитесь вместе, что он может рассчитывать на помощь и что вы не позволите ему впасть в отчаяние.
Помните, в таких ситуациях, вы как никогда должны проявить свою терпеливость.