Последнее обновление 2 января, 2021
Как грамотно отказать человеку в просьбе? Над этим вопросом задумываются многие. Зачастую люди боятся отказать другому из чувства долга. Но важно перестать отождествлять себя с чужими проблемами, а именно, понять, что если человек не умеет планировать свое время и распределять силы, то это совершенно не ваше дело и не надо стремглав лететь ему на помощь.
Что мешает отказать?
Невероятно важно прийти к осознанию, что просьбы — это дело добровольное, а потому вы не обязаны их исполнять, если они вызывают у вас неприязнь или дискомфорт. Чаще всего другие люди просто не осознают, что могут добавлять лишнюю нагрузку своему товарищу или члену семьи, то есть вам. И тогда это приводит к тому, что они начинают просить всё больше и больше, а вы в свою очередь всё больше погружаетесь по уши в дела и проблемы, не имея шанса взять перерыв из-за постоянного чувства долга.
Помогая человеку, вы наверняка думаете, что он будет безмерно благодарен вам, но в реальности это совершенно не так. В их глазах вы становитесь безотказны, а значит каждая просьба, порученная вам, будет незамедлительно исполнена. Для них это становится не актом добродетели, а должным.
Но чувство долга — это не единственное, что может останавливать сказать «нет». Возможно вы испытываете страх, что вас возненавидят, или вам начнут мстить, или на вас обидятся. В таком случае нужно просто смириться с ним и двигаться дальше. Боязнь не должна помешать отказать в просьбе, которая вам не по душе.
Нужно понимать, что из-за смены вашей позиции, от вас могут отвернуться даже люди, которых вы считали друзьями. Но к этому нужно относиться спокойно, ведь без таких людей ваша жизнь будет лучше, в ней останутся только те, кто уважает ваше время и границы комфорта.
Как отказать в просьбе?
Когда человек просит вас оказать ему услугу, сначала обдумайте, насколько хорошо эта просьба вписывается в вашу рутину. Если раздумья занимают более пары минут, значит ваш график и так уже заполнен различными делами и места новым там нет. Не старайтесь обмануть и скажите честно, что у вас нет времени. Важно отказать вежливо, чтобы у человека не сложилось впечатление, что вы испытываете к нему негативные чувства.
К тому же, если вы чувствуете, что вас попросят об одолжении в скором времени, тогда наилучшим решением будет заранее обозначить, насколько ваш график занят. Ведь это намного проще, нежели потом отказывать человеку.
Как отказать на работе?
Не нужно также стесняться сказать работодателю, что у вас нет возможности брать на себя ещё новые обязанности без выделения на них времени и изменения заработной платы. Это не нахальство и не хамство, а нормальное отстаивание своих прав. В вашем контракте нет пункта о том, что вы будете взваливать на себя ещё и дополнительные дела безвозмездно и безропотно. Адекватный работодатель поймёт вашу точку зрения и постарается найти компромисс.
Как справляться с манипуляцией?
Нередко людям, когда их о чём-то просят, приходится сталкиваться с таким явлением, как манипуляция. Наиболее подвержены этому психологическому манёвру как раз таки люди наивные и чрезмерно добрые. Они не способны отказать страстно просящему их человеку, а потому получить согласие в оказании услуги становится очень просто. Манипуляторы зачастую прикрываются высокой целью, которая крайне редко соответствует реальности. Об этом нельзя забывать и нужно уметь противостоять им.
Но помимо высоких целей манипуляторы также любят использовать приём «давление на жалость». Когда вас пытаются заставить исполнить какую-то просьбу с таким лозунгом, сразу же задумайтесь, что у вас, как и у этого человека, есть свои собственные переживания и проблемы, но вы почему-то умудряетесь справляться с ними самостоятельно. Несостоятельность других людей не ваша забота, а потому вы не обязаны тратить время на то, чтобы оказать им услугу.
Ещё одним рычагом давления является фраза: «Мы же друзья/семья!», которая вроде как обязывает вас исполнить просьбу. Однако, если человек действительно ваш друг, то он понимает, что у вас элементарно может не быть времени и сил. А принадлежность к одной семье и вовсе ничего не значит, потому, как и будучи одной крови люди могут быть чужими друг другу.
Для борьбы с манипуляторами стоит использовать их собственное оружие, а именно: он вам жалуется на то, как ему плохо, вы тоже пожалуйтесь. Если напомнил про дружеские чувства, не стесняйтесь ответить, что он наверно тоже как настоящий друг откажется от помощи и прочее. Истинный манипулятор сразу покажет свою настоящую личину, и тем самым подсобит вам. Ведь отказать грубому, озлобленному, взбесившемуся человеку становится невероятно легко.
Как нельзя отказывать?
Есть несколько негласных, но вполне обоснованных и логичных советов, как отказывать нельзя. Эти советы стоит взять на вооружение и стараться следовать им.
- Во-первых, ни в коем случае нельзя высказывать своё нежелание выполнять просьбу, начиная с фразы «извините, но…» и прочих интерпретаций извинений, потому что таким образом вы сразу превращаете свои слова из твёрдого отказа в попытку оправдаться, дискредитируя этим себя. У другого человека появляются весьма большие шансы переубедить вас, и вот вы уже незаметно для себя дали согласие. Поэтому при отказе необходимо быть непоколебимым и твёрдым как сталь.
- Во-вторых, не стоит быть чрезмерно вежливым и обходительным, это создает образ милого и наивного человека, который не способен перечить и отказывать. Такая репрезентация позволяет людям постоянно обращаться к вам с различными просьбами, занимая ваше ценное время. Поэтому стоит создавать не образ бесхребетного существа, а человека, который знает чего хочет и не тратит энергию попусту, тогда все бессмысленные просьбы оказать услугу сразу же отсеятся.
- В-третьих, никогда не оправдывайтесь за свой отказ, вы никому ничем не обязаны. Если у вас есть душевный порыв объясниться перед человеком, то не стоит вкладывать в объяснение чрезмерно много эмоций, сделайте это спокойно. Если собеседник пытается начать манипулировать вами, то ответьте как отрежьте, что у вас нет никаких причин выполнять его просьбу.
Поймите, что ваша чрезмерная жертвенность никому не нужна, а лишь принесёт вам звание человека без стержня, который безропотно согласится выполнить любую просьбу. Помните, что насильно мил не будешь, и ваше поведение не поспособствует улучшению отношения к вам. Вы и только вы можете распоряжаться своей жизнью, а позволять это делать кому-либо — значит предать себя.
Способы сказать «нет»
В первую очередь важно практиковаться в этом нелёгком деле. Говорите заветное слово как можно чаще, не стесняясь. А чтобы звучать увереннее, повторяйте его перед зеркалом смотря прямо на себя. Иной раз регулярное повторение слова «нет» в адрес особо назойливых и настойчивых людей помогает их отвадить, задаёт ваши границы комфорта. Будьте непоколебимы в своих намерениях, тогда рано или поздно эти люди поймут, что вы не поддаётесь на их уловки.
Важно не давать людям спуску и даже в самых незначительных ситуациях уметь сказать твёрдое «нет». Начинать нужно всегда с малого, а потому, научившись отказывать по мелочам, отказывать в серьёзных вопросах будет во сто крат проще.
Обозначьте ваши жизненные приоритеты. Умнее всего будет составить список, в котором вы расставляете семью, карьеру, любимое дело и тому подобное в порядке важности. И каждый раз, когда к вам будут обращаться с просьбой, мысленно прокручивайте этот список в голове.
Большую сложность чаще всего вызывает проблема подобрать нужные слова. Так к примеру, вы можете сказать, что можете обсудить этот вопрос позже, таким образом вы не дадите чёткого отказа, но в то же время и мягко намекнёте, что исполнение просьбы не входит в ваши планы. Ещё одним вариантом, чуть более прямолинейным и откровенным может стать честное признание, что вы не заинтересованы в предложении.
Подводя итоги, важно научиться с лёгкостью отказывать в просьбах, которые вас решительно не интересуют. Тем самым, это позволит сэкономить много времени, нервов и сил. К тому же, поможет отсеять из своей жизни людей, которые лишь пользуются вами ради собственной выгоды и вспоминают о вас только тогда, когда им это удобно.
Умение говорить «нет» закрепит ваш образ в глазах других людей как решительного, волевого человека, который ценит свои ресурсы и не любит растрачивать их попусту. Поэтому, если вы всё ещё страшитесь отказать людям в помощи, немедленно учитесь, ведь в будущем это сослужит вам хорошую службу.